多平台查询景点游览途径、现场排长队购票、货比三家浮滥……这是很多旅客外出的“成例操作”，一度成为旅行的“甘好意思职责”。在鄂尔多斯，只需点击“云游鄂尔多斯”小方法，就不错措置以上千般困扰，开启一都智游。

“手脚面向高大市民旅客的一款集专家服务、文化展示、信息发布、在线商城等功能于一体的抽象应用方法，‘云游鄂尔多斯’在为旅客提供门票、酒店、佳构剖释等服务的同期，还开设了‘爽心、爽目、爽口、爽宿、爽购’文旅商圈专栏，达成‘吃住行游购娱’全成分上线，不仅便利了旅客，更让旅客享受实惠。”市文旅服务保险中心刘瑞先容，其中，“爽心”栏目，在云游平台通过全市各个文化馆、博物馆聚合体现；“爽目”栏目达成了全市A级景区的在线分时预约和线上门票及景区家具预订；“爽口”栏目联通了全市星级酒店、绿色饭铺品性特质好意思食的预约预订；“爽宿”栏目为全市星级酒店、特质民宿开辟线上预订通说念；“爽购”栏目推出全市文创家具、地点土特家具等热销家具，匡助市民旅客一键下单、邮寄到家，达成文旅产业链商家“一站式”聚合展示、预订、核销。

鄂尔多斯市为稳健东说念主民人人日益个性化、千般化、品性化的文化旅游需求，以打响“北疆文化”品牌为观念，以“灵敏文旅”赋能城市智能体系成立，禁受新技巧，搭乘“数字快车”，成立“云游鄂尔多斯”文旅线上总进口，促进文旅专家服务、品牌成立、产业监测提质升级，让精彩文旅生存“垂手而得”，让旅客尽情享受“智游鄂尔多斯”。

“云游鄂尔多斯”手脚鄂尔多斯灵敏文旅的对客前端，围绕“暖城鄂尔多斯”的城市文旅品牌形象，开发“图游、云赏、首页、服务、我的”5个主要专栏，推出“印象鄂尔多斯”“东说念主文鄂尔多斯”特质板块，假想“文旅资讯、文化场馆、娱乐闲静、游玩攻略、旅游剖释”文旅展示专栏；缔造“爽心、爽目、爽口、爽宿、爽购”文旅商圈专栏，通过打造在线文旅服务圈，为市民旅客提供全经由灵敏服务体验，真确达成“云码在手、畅游无忧、说走就走”的文旅体验。该案例先后获评鄂尔多斯市2023年度优化营商环境优秀典型案例、2023年度鄂尔多斯智能社会治理优秀推行案例、2023年内蒙古自治区文化和旅游就业典型案例、文化和旅游部2022-2023年度文化和旅游限制改进和鼎新典型案例。

“云游鄂尔多斯”整合了线上专家服务资源，市民旅客可通过平台“服务”专栏达成文旅信息“一键查”、娱乐出行“一键通”、文化服务“一键享”。借助360度VR凭空游览，上线4A级（含）以上景区灵敏导游导览系统，伙同音视频和720°全景展示，为旅客提供随身在线灵敏语音锻真金不怕火服务。

“点开小方法，景区景点、酒店民宿、特质好意思食、新奇体验，一目了然。”来自榆林的旅客郝先生通过“云游鄂尔多斯”，提前订好万家惠舒畅世界门票，“有了它，来鄂尔多斯旅游就两个字描摹：丝滑。”

像郝先生相同，不少旅客使用“云游鄂尔多斯”平台后，都对平台上丰富而精细的服务感到惊喜。

“云游鄂尔多斯”还健全平台售后机制，打造专科化客服及售后团队，完善在线磋议、客服热线、用户评价等多种机制，酿成基于平台的文旅家具及商家欢娱度评价分析体系，建树平台文旅商家诚信档案，让旅客感受到满满的心情价值。

“往时，旅游旺季响沙湾岂论购票处照旧检票口，都早早排起了‘长龙’。当今依托云游鄂尔多斯前端及‘鄂尔多斯旅游一卡通’，市民旅客可经小方法线险阻单—线上东说念主像录入—线下无感入园，达周至年不限次、免门票、无斗争入园。诚然节沐日历间游宾客数大幅增长，但景区层序分明。”景区联系认真东说念主说。

基于“云游鄂尔多斯”前端的运营数据、“鄂尔多斯旅游一卡通”通行数据和线下末端开导汇集数据等，将文旅产业及时数据，存储和千里淀至文旅大数据中心，经分析汇总酿成旅客画像、客源地画像、景区划像等可视化分析后果，伙同运营商数据、银联浮滥数据等抽象酿成文旅大数据分析推崇，为产业监测和产业有贪图提供大数据分析依据。同期，开发景区通行数据分析界面，文旅部门、景区随时检察“一卡通”旅客通行数据，达澄净区客流的动态监管。欺诈“云游鄂尔多斯”这个“最矍铄脑”，鄂尔多斯市构建起灵敏文旅照顾“一张网”。

2022-2024年，平台统筹政府补贴资金，先后斡旋市内24家A级景区，专题研究推出了面向寰宇旅客的“鄂尔多斯旅游一卡通”，适度咫尺，累计发售74.01万张，用户遍布寰宇各地。

“云游鄂尔多斯”平台通过系统定制开发，开辟政府惠民、金融惠民等专区，针对4.23世界念书日、文旅浮滥惠民季等节点，研究围绕景区、场馆等文旅浮滥惠民补贴家具和行为，统筹市、旗（区）商务、工信等部门浮滥补贴资金，针对汽车、餐饮等开展线上补贴披发，进一步激活市集活力，促进浮滥升级。指令A级景区、星级饭铺等主动让利，促进惠民浮滥。

“云游鄂尔多斯”依托微信小方法为载体，开设同名微信公众号、视频号等，酿成营销宣传私域流量，抽象粉丝数目贬抑185.22万东说念主，统筹投放千般政府补贴2.15亿元以上，平台入驻商家1327家，指令文旅企业主动让利惠民2863万元以上，经云游鄂尔多斯平台线上走动122.67万东说念主，累计拉动线上线下平直浮滥13.79亿元。

加大线上营销力度的同期，提神线下企业对接、家具包装等营销执行模式，开展“大节点末节事”主题系列营销研究，全年营销行为约束档。促成文旅跨行业（景区+酒店、景区+文创特产等）企业间的组合作销，提供营销战略，引发文旅市集活力。

“云游鄂尔多斯”基于呼包鄂乌灵敏文旅一体化发展，具有区域文旅发展整合的积极有趣，还是成为鄂尔多斯市对外宣传展示的新窗口、惠民助企利产的新平台、文旅产业大数据网罗的主阵脚、鄂尔多斯灵敏文旅的优质品牌。全市文旅就业者将坚捏以文塑旅、以旅彰文，鞭策文化和旅游深度交融发展，让更多的中外旅客来到鄂尔多斯，充分感受暖城魔力。

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